Resi e Rimborsi

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando tu o un terzo incaricato (diverso dal vettore) avete acquisito il possesso fisico dei beni. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo.

Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:

• Devono essere restituiti nella loro confezione originale, completa di accessori e custodia.
• Non devono essere stati indossati, lavati o danneggiati.
• Il cartellino identificativo e il sigillo monouso devono essere ancora attaccati al prodotto.

I prodotti che non rispettano queste condizioni non potranno essere rimborsati.

Per avviare la procedura di reso invia una email a returns@gianlucariva.com indicando il numero d'ordine. Il nostro team ti invierà l'etichetta di spedizione prepagata (se applicabile) e le istruzioni per prenotare il ritiro del corriere.

Per i resi dall<strong>Italia</strong> e dallUnione Europea, la spedizione di reso è gratuita utilizzando il nostro corriere convenzionato. Per i resi extra-UE, le spese di spedizione e gli eventuali dazi doganali di rientro sono a carico del cliente e verranno detratti dall'importo del rimborso.

Una volta ricevuto il reso e verificata l'integrità dei prodotti, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale (Carta di Credito, PayPal, ecc.), salvo diversa espressa convenzione.

Al momento non offriamo un servizio di cambio diretto. Se desideri cambiare un articolo con un'altra taglia o colore, ti preghiamo di effettuare il reso dell'articolo originale per ottenere il rimborso e procedere con un nuovo ordine per l'articolo desiderato.